Nous offrons une période de garantie de 60 jours sur nos produits, à compter du jour de réception de la commande (à compter de la date de livraison indiquée sur la page de suivi).
Si votre article devient défectueux ou semble présenter un défaut au cours de cette période, veuillez nous contacter par e-mail à info@nextdealshop.eu
Si vous recevez un article endommagé, veuillez nous en informer dans les 2 jours suivant la livraison (à compter de la date de livraison indiquée sur la page de suivi).
Si vous nous avez contacté après cette période, nous serions désolés de vous informer que nous ne pouvons plus offrir de service de garantie pour l'article endommagé.
Ce qui n'est PAS couvert par la garantie :
- Utilisation, stockage ou manipulation inappropriée de l'article
- Utiliser l'article d'une manière pour laquelle il n'a pas été conçu
- Dommages causés par un impact, un choc, du sable/poussière/saleté, l'humidité, une fuite des batteries, un incendie, un vol, une tentative de vol, le vandalisme, la corrosion, le gel, une inondation, un tremblement de terre, la foudre ou d'autres conditions météorologiques défavorables.
- Tout dommage accidentel ou malveillant
Dans les rares cas où un produit devient défectueux ou où un acheteur reçoit un produit présentant des défauts, les acheteurs ont le droit de demander un remplacement du produit dans les 60 jours suivant la réception de l'article.
Pour demander un remplacement, les acheteurs doivent fournir une preuve photo/vidéo des défauts de fabrication du produit par e-mail à l'adresse info@nextdealshop.eu
Votre demande doit également inclure les informations suivantes :
- Votre numéro de commande (le numéro de commande doit commencer par « EU-1628 »)
- Le nom et l'adresse e-mail utilisés pour passer la commande
Si le cas est jugé valable, nous prendrons en charge les frais associés pour livrer un remplacement !