Cancellazioni
Gli ordini vengono normalmente spediti entro 24 ore.
Se il tuo ordine ha già lasciato il nostro magazzino, non possiamo più assisterti con l'annullamento del tuo ordine.
Se desideri annullare il tuo ordine, invia una richiesta di annullamento via e-mail all'indirizzo info@nextdealshop.eu
La tua richiesta di cancellazione deve includere le seguenti informazioni:
- Il tuo numero d'ordine (il numero d'ordine dovrebbe iniziare con "EU-1628")
- Il nome e l'indirizzo e-mail utilizzati per effettuare l'ordine
Notare che; a causa di problemi di privacy e sicurezza, possiamo soltanto elaborare una richiesta di cancellazione inviataci all'indirizzo info@nextdealshop.eu
Richieste di cancellazione non può essere inviati tramite telefono, social media o indirizzi email alternativi.
ritorna
Accetteremo resi se ci informi via e-mail all'indirizzo returns@nextdealshop.com
Assicurati di contattarci entro 60 giorni dalla consegna del pacco (secondo le informazioni di tracciabilità fornite).
Se sono trascorsi 60 giorni dalla consegna del pacco, non saremo in grado di offrirti una rimborso.
Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui si trovava quando lo hai ricevuto.
Inoltre deve essere nella confezione originale.
Cosa NON PUÒ essere restituito:
- Merci stagionali
- Articoli intimi o sanitari
- Articoli per la salute e la cura della persona
Per elaborare la tua richiesta sono necessarie le seguenti informazioni:
- Il tuo numero d'ordine (il numero d'ordine dovrebbe iniziare con "EU-1628")
- Il nome e l'indirizzo e-mail utilizzati per effettuare l'ordine
- Motivi del reso
Ti preghiamo di inviarci le informazioni di cui sopra tramite e-mail all'indirizzo returns@nextdealshop.com
Il nostro team RMA ti fornirà un modulo RMA che dovrà essere aggiunto al pacco di restituzione.
Senza questo modulo, non siamo in grado di identificare ed elaborare il tuo reso.
Poiché siamo un'azienda internazionale e spediamo i nostri ordini in tutto il mondo, abbiamo creato un centro resi globale in Cina.
Una volta elaborata la tua richiesta di reso, il nostro servizio clienti ti fornirà un modulo RMA e un indirizzo per il reso.
Si ricorda che i resi vengono effettuati a spese del cliente.
Next Deal Shop compenserà il costo delle spese di spedizione per il reso con un credito del negozio fino a € 10.
Tieni presente che non siamo responsabili per eventuali smarrimenti del pacco durante la spedizione di restituzione.
Rimborsi
Una volta che la tua cancellazione è stata elaborata con successo, o il tuo reso è stato ricevuto e ispezionato, ti informeremo del rimborso.
Il rimborso verrà elaborato con il metodo di pagamento originale, entro 1-2 giorni lavorativi.
In alternativa, possiamo offrire il valore come credito del negozio per il nostro sito web.
Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, ecco i passaggi che puoi eseguire:
- Controlla nuovamente il tuo saldo bancario o PayPal (le transazioni potrebbero essere state ritardate).
- Contatta la società emittente della tua carta di credito (potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente, poiché potrebbero essere necessari fino a 3-5 giorni lavorativi per l'elaborazione del credito).
- Contatta la tua banca (controlla il tempo di elaborazione prima che venga registrato un rimborso).
Vi preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo info@nextdealshop.eu se avete ulteriori domande.