Ofrecemos un período de garantía de 60 días en nuestros productos, a partir del día en que recibimos el pedido (contado a partir de la fecha de entrega que se muestra en la página de seguimiento).
Si su artículo presenta fallas o parece tener un defecto dentro de este período, comuníquese con nosotros enviando un correo electrónico a info@nextdealshop.eu
Si recibe un artículo dañado, infórmenos dentro de los 2 días posteriores a la entrega (contado a partir de la fecha de entrega que se muestra en la página de seguimiento).
Si se comunicó con nosotros después de este período, lamentamos informarle que ya no podemos ofrecer servicio de garantía para el artículo dañado.
Lo que NO cubre la garantía:
- Uso, almacenamiento o manipulación inadecuados del artículo
- Usar el artículo de una manera para la que no fue diseñado
- Daños causados por impacto, choque, arena/polvo/suciedad, humedad, fugas de baterías, incendio, robo, intento de robo, vandalismo, corrosión, heladas, inundaciones, terremotos, rayos u otras condiciones climáticas adversas
- Cualquier daño accidental o malicioso
En el raro caso de que un producto resulte defectuoso o un comprador reciba un producto con defectos, los compradores tienen derecho a solicitar un reemplazo del producto dentro de los 60 días posteriores a la recepción del artículo.
Para solicitar un reemplazo, los compradores deben proporcionar evidencia fotográfica o en video de los defectos de fabricación del producto por correo electrónico a info@nextdealshop.eu
Su solicitud también debe incluir la siguiente información:
- Su número de pedido (el número de pedido debe comenzar con "EU-1628")
- El nombre y la dirección de correo electrónico utilizados para realizar el pedido
Si el caso se considera válido, ¡cubriremos el costo relacionado para entregar un reemplazo!