Cuenta de usuario
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De acuerdo con la normativa aduanera, los clientes deben proporcionar datos válidos y exactos. Todos los nombres del destinatario, la dirección y el nombre del pagador deben ser válidos. Los clientes son los únicos responsables de la exactitud de los datos que proporcionan a NextDealShop. Si alguna información es incorrecta e impide cualquier envío, entrega o despacho de aduana, NextDealShop no será responsable y no ofrecerá ninguna compensación en tales casos.
NextDealShop siempre cumple con la ley y nos gustaría recordarles a nuestros clientes que hagan lo mismo. Como importadores, los clientes son responsables de cumplir con todas las leyes y regulaciones de sus propios países. Consulte nuestra política de privacidad para obtener más información.
Realizar pedidos
NextDealShop siempre trabaja duro para garantizar la exactitud de las descripciones, especificaciones y precios de los productos. Sin embargo, puede haber ocasiones en las que surjan errores. En caso de que ocurra tal situación, NextDealShop no puede aceptar su pedido y nuestro equipo de servicio al cliente le notificará. Debido a la popularidad y/o los niveles de existencias de algunos de nuestros productos, NextDealShop puede limitar la cantidad de artículos disponibles para la compra. NextDealShop se reserva el derecho de cambiar las cantidades que están disponibles para su compra en cualquier momento, incluso después de haber completado el pedido.
Ambas partes acuerdan que una vez que se ha enviado un pedido, el transporte es responsabilidad exclusiva de la empresa de logística externa. Durante el envío, la propiedad total del producto pertenece al cliente; toda responsabilidad y riesgos asociados durante el envío y la entrega correrán a cargo del cliente.
Todas las transacciones en www.nextdealshop.eu son procesadas por Next Deal Shop Limited, que se encuentra en Hong Kong. Comuníquese con nosotros en info@nextdealshop.eu
Debido a nuestra ubicación, no cobramos ningún impuesto sobre las ventas sobre los pedidos realizados en nuestro sitio web.
Cancelación de pedido
Los clientes pueden cancelar su pedido antes del envío; póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Sin embargo, una vez que un pedido ha sido enviado desde nuestro almacén, ya no es posible cancelarlo, cambiarlo ni reembolsarlo. Una vez que el cliente recibe el paquete, nuestra Política de devoluciones entra en vigor.
Envío y Entrega
Los tiempos de envío mostrados en nuestro sitio web se refieren al tiempo estimado que tarda un pedido en salir de nuestro almacén y llegar a la dirección del cliente. Dado que la entrega de su pedido puede verse influenciada por factores externos, que están fuera del control de NextDealShop, después de que haya salido de nuestro almacén, sugerimos que si los clientes tienen una ocasión o evento especial para el que desean usar su artículo, como un cumpleaños, que hagan su pedido con mucha antelación. NextDealShop no se hace responsable de las entregas retrasadas. Naturalmente, trabajaremos con usted para garantizar una experiencia de compra fluida.
Next Deal Shop ofrece envíos a Austria, Bélgica, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Irlanda, Italia, Letonia, Luxemburgo, Países Bajos, Portugal, Eslovaquia, Eslovenia, España, Bielorrusia, Bulgaria, Croacia y República Checa. , Dinamarca, Hungría, Islandia, Noruega, Polonia, Rumania, Serbia, Suecia, Suiza, Turquía y Ucrania. Cada pedido está sujeto a una tarifa fija de envío de 4,99€, a excepción de los pedidos superiores a 60€, que podrán disfrutar de envío gratuito.
Intentamos que el proceso de entrega sea lo más sencillo posible y podemos enviar tu pedido tanto a tu domicilio como a tu lugar de trabajo.
Los clientes son responsables de proporcionar direcciones de envío completas y precisas a NextDealShop. NextDealShop no puede realizar cambios en su dirección de envío una vez que un paquete sale de nuestro almacén, y NextDealShop no es responsable de los paquetes que se pierdan debido a direcciones incompletas o inexactas.
Todos los pedidos reportados como "entregados" por las empresas de mensajería se consideran entregados. NextDealShop no se hace responsable de la falta de entrega en este caso.
Si una entrega falla por cualquier motivo y la dirección a la que se envió el pedido era la dirección correcta proporcionada por el cliente, NextDealShop no se hace responsable si un paquete se devuelve a nuestro almacén.
El pedido realizado por el cliente en nuestro sitio web es el pedido que NextDealShop enviará al cliente. No nos hacemos responsables de que el cliente reciba un artículo incorrecto si realizó el pedido incorrecto.
Es posible que se apliquen impuestos a los bienes/servicios importados y se rigen por la ley. NextDealShop no es responsable de ningún impuesto cobrado sobre sus productos, pero en caso de que tenga que pagar impuestos, proporcionamos un sistema de reembolso a través de crédito en el sitio (si esto se aplica a usted, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos ayudarlo). Las tarifas de envío son estimaciones y pueden depender de diferentes políticas y tasas impositivas aplicadas por país. Comuníquese con la aduana local para conocer las leyes y obtener más información.
Cambios y devoluciones (política de devoluciones)
Cuando reciba su pedido pero no esté satisfecho con su(s) producto(s), puede devolverlo(s) dentro de los 60 días para obtener un reembolso. Los artículos deben estar en su embalaje original, todas las cajas originales deben estar intactas e incluidas, junto con todos los demás materiales de embalaje proporcionados por NextDealShop.
Antes de devolvernos cualquier artículo, el cliente debe comunicarse con NextDealShop para recibir instrucciones. Cualquier producto devuelto sin contactar con NextDealShop no será reembolsado.
Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente.
Cualquier artículo que se devuelva a NextDealShop y que no esté defectuoso, puede ser reembolsado dentro del tiempo indicado anteriormente. Los artículos que el cliente haya manipulado no serán reemplazados, sino que se devolverán por cuenta del cliente.
De forma predeterminada, el monto del reembolso no puede exceder el monto del pedido original pagado a NextDealShop. NextDealShop no es responsable ni tiene conocimiento sobre las tarifas bancarias o cargos por tipo de cambio que puedan ocurrir. Estas tarifas son procesadas por el banco emisor y NextDealShop no las reembolsará.
NextDealShop no será responsable de ningún daño resultante del uso inadecuado, negligencia personal y cualquier otro motivo que no se atribuya a defectos del producto.
No Retornable
Los artículos de temporada, los artículos íntimos o sanitarios y los artículos de salud y cuidado personal se consideran no retornables y no son elegibles para reembolsos.
Productos incorrectos/dañados
NextDealShop trabaja arduamente para garantizar que su pedido se entregue en perfectas condiciones. Si recibe el producto incorrecto, contáctenos. En el improbable caso de que un producto llegue dañado o defectuoso, comuníquese con nosotros de inmediato. Si un cliente no se comunica con NextDealShop dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, los productos se consideran sin daños y en condiciones de funcionamiento.
Descripciones de productos
En NextDealShop hacemos todo lo posible para ser lo más precisos posible cuando se trata de la información que mostramos en nuestro sitio web. Sin embargo, no podemos garantizar que las descripciones de nuestros productos u otro contenido sean 100% precisos, completos, confiables o libres de errores. En casos excepcionales, la información proporcionada por NextDealShop puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que pueden estar relacionadas con las descripciones, los precios y la disponibilidad de los productos.
NextDealShop se reserva el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso.
Precios y Pago
Todos los precios mostrados en www.nextdealshop.eu están en euros (€). NextDealShop no es responsable ni tiene conocimiento sobre las tarifas bancarias o cargos por tipo de cambio que puedan ocurrir. Estas tarifas son procesadas por el banco emisor y NextDealShop no las reembolsará.
Podemos modificar los precios en cualquier momento. Cuando exista una diferencia entre un precio en el momento en que se realiza el Pedido y cuando enviemos su pedido, le informaremos por correo electrónico o por teléfono y le preguntaremos si desea continuar. Si lo rechaza y por algún motivo ya se ha realizado el pago, se volverá a acreditar en su cuenta de crédito o débito.
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Debemos recibir el pago completo del pedido antes de su envío.
Aceptamos pagos a través de PayPal y la mayoría de las principales tarjetas de crédito, incluidas Visa, Mastercard, AMEX y más. Sólo debe utilizar una tarjeta si es el titular de la misma. Al realizar un pedido, usted confirmó que es el titular de la tarjeta autorizado. Todos los titulares de tarjetas de crédito y de cargo están sujetos a validación y controles de seguridad, así como a la autorización del emisor de la tarjeta y a cualquier término adicional impuesto por el emisor. Si el emisor no autoriza el pago, no aceptaremos su pedido y no seremos responsables de ningún retraso o falta de entrega.
El proveedor de su tarjeta puede cobrarle por usar su tarjeta. Consulte atentamente los términos y condiciones con el proveedor de su tarjeta antes de enviar sus datos de pago.
Si no tenemos suficientes existencias de productos, se lo notificaremos por correo electrónico y la transacción con su tarjeta de crédito será cancelada o reembolsada. Lo haremos lo antes posible y a más tardar 30 días después de la fecha de su pedido. No seremos responsables de ninguna compensación si los productos que solicita no están disponibles por algún motivo.
Podemos validar los nombres, direcciones y otros detalles proporcionados por usted con registros disponibles públicamente. Al realizar un pedido con nosotros, usted acepta dichos controles. Estas medidas se toman para protegerlo y garantizar que su experiencia de compra con nosotros sea lo más segura posible.
Precios "Comparar con"
El término "Comparar con" significa el precio al que se puede vender un artículo o un artículo comparable, a juicio razonable de nuestros compradores experimentados. en el día a día. (es decir, excluyendo promociones o ventas especiales) en tiendas minoristas. Debido a que vendemos nuestra mercancía a través de Internet a nivel internacional, no es posible saber si nuestra mercancía se vende al precio "Comparar en" en algún lugar o momento en particular. Los precios comparativos pueden usarse como una guía aproximada de lo que habría pagado o podría haber pagado en otro lugar.
Aviso de Privacidad
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Conducta del cliente
NextDealShop se dedica a crear una experiencia de compra agradable para todos. Al comunicarse con los clientes, nuestro equipo se esfuerza por ser profesional, amigable y respetuoso. Esperamos que los clientes también puedan tratar a nuestro equipo con respeto. No se tolerará ningún comportamiento inaceptable o irrazonable hacia nuestro equipo de atención al cliente, incluidos, entre otros, los siguientes:
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- Quejas repetidas a pesar de que el asunto se ha abordado completamente con una solución justa ofrecida de acuerdo con nuestras políticas
- Exigir al personal que incumpla la política de la empresa sobre el monto del reembolso, los plazos, los descuentos, la compensación especial, etc.
- Cambiar repetidamente el enfoque de una queja o el resultado deseado después de haber ofrecido una solución justa
Por el comportamiento mencionado anteriormente, los denunciantes pueden ser notificados que su lenguaje se considera inaceptable y deben abstenerse de utilizar dicho lenguaje. Si persisten con el comportamiento inaceptable, no habrá más intercambio de correspondencia y no se aceptarán pedidos futuros.
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