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Si 60 jours se sont écoulés depuis la livraison de votre colis, nous ne pourrons pas vous proposer d'échange.
Pour être éligible à un échange, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel il se trouvait lorsque vous l'avez reçu.
Il doit également être dans l'emballage d'origine.
Ce qui NE PEUT PAS être échangé :
- Produits saisonniers
- Articles intimes ou sanitaires
- Articles de santé et de soins personnels
Les informations suivantes sont nécessaires au traitement de votre demande :
- Votre numéro de commande
- L'adresse email utilisée pour passer la commande
- Raisons de l'échange
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Vous devez également le joindre à votre colis retourné pour que nous puissions correspondre à votre commande. Sans ces informations, nous ne serions pas en mesure d'identifier et de traiter votre colis.
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