Preguntas más frecuentes

¿Cuánto cuesta el envío?

• Envío gratuito para todos los pedidos superiores a €60
• Para pedidos inferiores a €60, cobramos una tarifa fija de envío de €3,99

Consejo: ¡Ahorra en el envío realizando todos tus artículos en un solo pedido!

Para obtener más información sobre nuestra política de envío, haga clic aquí.

¿Cuánto tiempo tardo en recibir mis productos?

Procesamos y enviamos la mayoría de nuestros pedidos dentro de las 24 horas.

Según nuestros datos históricos, el tiempo de envío es de entre 10 y 15 días si utiliza el envío estándar.

Sin embargo, en raras ocasiones, su paquete puede retrasarse por circunstancias fuera de nuestro control, como días festivos e inspecciones aduaneras.

Para obtener más información sobre nuestra política de envío, haga clic aquí.

¿Cómo puedo obtener ayuda con mi pedido?

Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente aquí o puedes enviar un correo electrónico directamente a info@nextdealshop.eu

Los clientes también pueden llamarnos al (213) 814-4282 para obtener asistencia con sus pedidos.

Tenga en cuenta que nuestra línea telefónica no se puede utilizar para solicitudes de cancelación.

Para obtener más información sobre cancelaciones y reembolsos, haga clic aquí .

¿Qué método de pago se acepta?

Aceptamos PayPal y todas las principales tarjetas de crédito como métodos de pago seguros.

¿Cómo garantizas la calidad de tu producto?

Contamos con un equipo de abastecimiento dedicado que trabaja directamente con fabricantes seleccionados en el extranjero.

Probamos todo antes de enviártelo.

¿Cómo realizar un pedido?

1. Abra la página del producto para los productos de su elección
2. Seleccione la cantidad, el color, el tamaño y el tipo de enchufe de los productos que desea pedir y haga clic en "Agregar al carrito"
3. Haga clic en "Pagar" en la ventana emergente.
4. En la siguiente página, complete su información (correo electrónico, nombre, dirección de envío) y haga clic en "Continuar con el método de envío"
5. Haga clic en "Continuar con el método de pago" en la siguiente pantalla
6. El último paso es ingresar su información de pago y hacer clic en "completar pedido" para finalizar la transacción y realizar su pedido con nosotros.

¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?

Al crear una cuenta en nuestro sitio web, podrá ver la información de su pedido en cualquier momento que desee.

Simplemente inicie sesión y consulte la página de su cuenta, aquí encontrará la información de seguimiento de su pedido (ubicada en su historial de pedidos)

Si aún no ha creado una cuenta o desea iniciar sesión, haga clic en aquí.

¿Cuándo recibiré la confirmación de mi pedido?

Se enviará un correo electrónico de confirmación del pedido a la dirección utilizada para realizar el pedido, solo momentos después de que se haya completado.

Si no recibió un correo electrónico de confirmación del pedido, es posible que haya escrito mal su dirección de correo electrónico.

Algunos proveedores de correo electrónico pueden marcar nuestros correos electrónicos como spam o bloquearlos por completo.

Le sugerimos que también revise su carpeta de spam si nuestros correos electrónicos no aparecen en su bandeja de entrada.

Asegúrese de agregar nuestros correos electrónicos a su lista segura.

También puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener ayuda si es necesario.

¿Cómo aplicar un código de descuento?

Cuando utilices un código de descuento o un vale, debes introducirlo en el cuadro de texto del código de descuento, que se encuentra en el lado derecho de la página de pago.

Si realiza el pedido desde su teléfono móvil, el cuadro de descuento se puede encontrar en el resumen del pedido.

Tendrías que activar el código presionando el botón “aplicar” al lado del cuadro de descuento después de ingresar el código de descuento.

Verás si el código se aplica correctamente después de presionar el botón.

Para obtener más información y los términos y condiciones relacionados con los códigos de descuento, haga clic en < fuerte>aquí.

Scroll To Top