NOTRE HISTOIRE
Next Deal Shop™ a été fondée en 2015 avec une devise simple en tête : « Shop Happy ! »
Pour être à la hauteur de notre devise, nous avons établi ces principes directeurs que nous adhérons au quotidien !
- Gagnez votre confiance
Nous pensons que la confiance de nos clients en nous est fondamentale pour leur expérience d'achat. Nous nous engageons à respecter des normes élevées de qualité et de service pour garantir que vous pouvez toujours compter sur nous. Nous imposons des contrôles de qualité stricts sur tout ce que nous vendons. Nous vérifions manuellement tout avant qu'il ne soit emballé et expédié, vous offrant ainsi une totale tranquillité d'esprit lorsque vous magasinez chez nous.
- Un véritable soin
Nous pensons que chaque étape et chaque détail comptent lorsqu'il s'agit de votre expérience d'achat. Il s’agit d’un effort d’équipe et, en interne, nous disposons de directives claires pour communiquer notre philosophie. Tous les membres de notre équipe se consacrent à perfectionner votre expérience. Il s’agit de notre équipe Produits, de notre équipe Service Client et de notre équipe Logistique. Nous nous en soucions, à chaque étape du processus.
- Rester simple
Notre objectif est de créer un processus d'achat sans tracas pour que vous puissiez facilement magasiner chez nous. Cela signifie pas de politiques déroutantes ni de formulaires compliqués.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, notre équipe du service client est là pour vous aider 24h/24 et 7j/7 ! Chaque jour, nous cherchons constamment à simplifier davantage et à améliorer votre expérience.
- Offrez du bonheur
Nous pensons que chaque commande est une opportunité de rendre quelqu'un heureux.
C'est notre joie et notre objectif quotidiens d'offrir du bonheur à nos clients avec une expérience agréable. Nous avons cela à cœur et cela a été pour nous une motivation constante pour continuer à nous améliorer !
QUI SOMMES NOUS?
Fondée en 2015, nous avons observé la complexité et les tracas qui accompagnent la commande en ligne et nous avons voulu créer une alternative plus simple.
C'est devenu notre idée fondatrice derrière Next Deal Shop, où les clients peuvent « Shop Happy ! » » sans tracas et profitez de l'expérience de magasinage tout en explorant leurs intérêts.
Depuis, avec le soutien de nos clients, nous avons beaucoup grandi !
Avec près de 100 personnes, nous disposons d'équipes dédiées pour maîtriser chaque étape et chaque détail de votre commande.
Du support client au contrôle qualité, nous travaillons 24 heures sur 24 pour être à la hauteur de la confiance confiée par nos clients et de notre devise « Shop Happy ! » »
Aujourd'hui, Next Deal Shop est une communauté en pleine croissance avec plus d'un million d'acheteurs satisfaits !
Rejoignez-nous sur Facebook, Instagram, YouTube, Pinterest et Twitter pour recevoir nos dernières nouvelles et mises à jour !
NOS PROMESSES POUR VOUS
A chaque commande, nous promettons à nos clients :
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Expédition rapide
Toutes les commandes seront expédiées dans les 24 heures suivant votre commande !
Tout ce que vous commandez dispose d'un stock correspondant dans nos entrepôts, nous ne vendons pas ce que nous ne pouvons pas expédier sous 24 heures. -
Assistance 24h/24 et 7j/7
Si vous avez une question ou un problème, nous serons là.
Nous avons un taux de réponse de 100% le jour même, week-end et jours fériés compris, toute l'année. -
Garantie de 60 jours
Nous vous promettons une expérience sans tracas.
Jusqu'à 60 jours à compter de votre commande, si vous rencontrez un problème avec votre produit (même un dommage dû au transport), nous nous en occuperons. -
Confidentialité
Votre vie privée est d'une importance primordiale pour nous.
La confidentialité des clients est une question sérieuse pour nous et nous avons mis en place des politiques strictes pour limiter et contrôler l'accès à toutes les informations relatives aux clients.
NOS ENGAGEMENTS ENVERS LA SOCIÉTÉ
À mesure que nous grandissons, nous reconnaissons les impacts croissants de nos actions et nous nous engageons à faire notre part pour créer un monde meilleur.
Nous nous sommes engagés à:
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Protection environnementale
Nous nous engageons à minimiser notre impact sur l'environnement.
Nous visons à réduire autant que possible nos déchets d’emballage et d’expédition, tout en utilisant des matériaux recyclés autant que possible. -
Opportunités égales
Nous n'autorisons aucune discrimination contraire à l'éthique fondée sur la race, le sexe, l'identité sexuelle, l'âge, l'état civil, l'état de grossesse, un handicap mental ou physique. -
Respectueux des animaux
Nous nous engageons à favoriser un environnement respectueux des animaux, ils viennent même travailler avec nous !
Nous nous opposons strictement à la vente de tout produit pouvant nuire aux animaux.
RETOUR
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