Conta de usuário
Devido a questões de segurança, NextDealShop permite que cada cliente registre uma conta em nosso site. Numa situação em que um cliente cria mais de uma conta, a NextDealShop reserva-se o direito de suspender contas sem aviso prévio.
De acordo com os regulamentos alfandegários, os clientes devem fornecer dados válidos e precisos. Todos os nomes dos destinatários, endereço e nome do pagador devem ser válidos. Os clientes são os únicos responsáveis pela veracidade dos dados que fornecem ao NextDealShop. Caso alguma informação esteja incorreta e impeça qualquer envio, entrega ou desembaraço aduaneiro, a NextDealShop não será responsabilizada e não oferecerá qualquer compensação em tais casos.
NextDealShop sempre cumpre a lei e gostaríamos de lembrar aos nossos clientes que façam o mesmo. Como os clientes importadores são responsáveis por cumprir todas as leis e regulamentos dos seus próprios países. Consulte nossa política de privacidade para obter mais informações.
Pedidos
NextDealShop sempre trabalha duro para garantir a precisão das descrições, especificações e preços dos produtos. No entanto, pode haver ocasiões em que surjam erros. Caso tal situação ocorra, o NextDealShop não poderá aceitar o seu pedido e você será notificado pela nossa equipe de atendimento ao cliente. Devido à popularidade e/ou níveis de estoque de alguns de nossos produtos, o NextDealShop pode limitar o número de itens disponíveis para compra. A NextDealShop reserva-se o direito de alterar as quantidades disponíveis para compra a qualquer momento, mesmo após a conclusão do pedido.
Ambas as partes concordam que, uma vez despachado um pedido, o transporte é de responsabilidade exclusiva da empresa de logística terceirizada. Durante o envio, a propriedade total do(s) produto(s) pertence ao cliente; todas as responsabilidades e riscos associados durante o envio e entrega serão suportados pelo cliente.
Todas as transações em www.nextdealshop.eu são processadas pela Next Deal Shop Limited, localizada em Hong Kong. Contate-nos em info@nextdealshop.eu
Devido à nossa localização, não cobramos nenhum imposto sobre vendas em pedidos feitos em nosso site.
Cancelamento de pedido
Os clientes podem cancelar seus pedidos antes do envio; entre em contato com nossa Equipe de atendimento ao cliente. No entanto, uma vez expedida uma encomenda do nosso armazém, já não é possível cancelar, alterar ou reembolsar a encomenda. Assim que o cliente receber o pacote, nossa Política de Devolução entrará em vigor.
Envio e entrega
Os tempos de envio exibidos em nosso site referem-se ao tempo estimado que um pedido leva para sair de nosso armazém e chegar ao endereço do cliente. Dado que a entrega da sua encomenda pode ser influenciada por factores externos, que fogem ao controlo da NextDealShop, após a mesma ter saído do nosso armazém, sugerimos que caso o cliente tenha uma ocasião ou evento especial para o qual pretenda utilizar o seu artigo, como um aniversário, que façam o pedido com bastante antecedência. NextDealShop não pode ser responsabilizada por atrasos nas entregas. Naturalmente, trabalharemos com você para garantir uma experiência de compra tranquila.
Next Deal Shop oferece remessa para Áustria, Bélgica, Estônia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Irlanda, Itália, Letônia, Luxemburgo, Holanda, Portugal, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Bielorrússia, Bulgária, Croácia, República Tcheca , Dinamarca, Hungria, Islândia, Noruega, Polónia, Roménia, Sérvia, Suécia, Suíça, Turquia e Ucrânia. Cada encomenda está sujeita a uma taxa fixa de envio de 4,99€, com exceção de encomendas superiores a 60€, que podem usufruir de portes de envio gratuitos.
Tentamos tornar o processo de entrega o mais simples possível e podemos enviar seu pedido para sua casa ou local de trabalho.
Os clientes são responsáveis por fornecer endereços de entrega completos e precisos ao NextDealShop. NextDealShop não pode fazer alterações em seu endereço de entrega depois que um pacote sai de nosso armazém, e NextDealShop não se responsabiliza por pacotes perdidos devido a endereços incompletos ou imprecisos.
Todos os pedidos informados como "entregues" pelas empresas transportadoras são considerados entregues. NextDealShop não pode ser responsabilizada pela não entrega neste caso.
Se uma entrega falhar por qualquer motivo e o endereço para o qual o pedido foi enviado for o endereço correto fornecido pelo cliente, a NextDealShop não poderá ser responsabilizada se um pacote for devolvido ao nosso armazém.
O pedido feito pelo cliente em nosso site é o pedido que a NextDealShop enviará ao cliente. Não podemos ser responsabilizados pelo recebimento de um item errado pelo cliente caso ele tenha feito o pedido errado.
Os impostos podem ser aplicados a bens/serviços importados e são regidos por lei. A NextDealShop não se responsabiliza por nenhum imposto cobrado sobre seus produtos, mas caso você seja taxado, disponibilizamos um sistema de reembolso através de crédito no site (caso isso se aplique a você, entre em contato com nosso atendimento para que possamos atendê-lo). As taxas de envio são estimativas e podem depender de diferentes políticas e taxas de impostos aplicadas por país. Entre em contato com a alfândega local para saber as leis e obter mais informações.
Trocas e Devoluções (Política de Devolução)
Quando você receber seu pedido, mas não estiver satisfeito com seu(s) produto(s), você poderá devolvê-lo(s) no prazo de 60 dias para obter reembolso. Os itens devem estar em suas embalagens originais, todas as caixas originais devem estar intactas e incluídas, juntamente com todos os demais materiais de embalagem fornecidos pela NextDealShop.
Antes de nos devolver qualquer item, o cliente precisa entrar em contato com a NextDealShop para obter instruções. Qualquer produto devolvido sem entrar em contato com a NextDealShop não será reembolsado.
As taxas de envio de devolução são pagas pelo cliente.
Qualquer item devolvido ao NextDealShop, considerado sem defeito, pode ser reembolsado dentro do prazo indicado acima. Os itens considerados adulterados pelo cliente não serão substituídos, mas devolvidos às custas do cliente.
Por padrão, o valor do reembolso não pode exceder o valor do pedido original pago ao NextDealShop. NextDealShop não é responsável e não tem conhecimento sobre quaisquer taxas bancárias ou taxas de câmbio que possam ocorrer. Estas taxas são processadas pelo banco emissor e não serão reembolsadas pela NextDealShop.
NextDealShop não se responsabiliza por quaisquer danos resultantes de uso indevido, negligência pessoal e qualquer outro motivo que não seja atribuído a defeitos do produto.
Não retornável
Bens sazonais, artigos íntimos ou higiênicos e itens de saúde e cuidados pessoais são considerados não retornáveis e não são elegíveis para reembolso.
Produtos incorretos/danificados
NextDealShop trabalha duro para garantir que seu pedido seja entregue em perfeitas condições. Caso receba o produto errado, entre em contato conosco. No caso improvável de um produto chegar danificado ou com defeito, entre em contato conosco imediatamente. Se um cliente não entrar em contato com a NextDealShop dentro de 48 horas após a entrega, os produtos serão considerados sem danos e em condições de funcionamento.
Descrições dos produtos
Na NextDealShop fazemos o nosso melhor para sermos o mais precisos possível no que diz respeito às informações que mostramos no nosso site. No entanto, não podemos garantir que as descrições dos nossos produtos ou outros conteúdos sejam 100% precisos, completos, confiáveis ou livres de erros. Em casos raros, as informações fornecidas pelo NextDealShop podem conter erros tipográficos, imprecisões ou omissões que podem estar relacionadas às descrições dos produtos, preços e disponibilidade.
NextDealShop reserva-se o direito de corrigir qualquer erro, imprecisão ou omissão e de alterar ou atualizar informações a qualquer momento sem aviso prévio.
Preços e Pagamento
Todos os preços apresentados em www.nextdealshop.eu são em Euro (€). NextDealShop não é responsável e não tem conhecimento sobre quaisquer taxas bancárias ou taxas de câmbio que possam ocorrer. Estas taxas são processadas pelo banco emissor e não serão reembolsadas pela NextDealShop.
Podemos alterar os preços a qualquer momento. Sempre que exista uma diferença entre o preço no momento em que a encomenda é efetuada e quando enviamos a sua encomenda, iremos informá-lo por e-mail ou telefone e perguntar-lhe se deseja prosseguir. Se você recusar e por qualquer motivo o pagamento já tiver sido efetuado, ele será creditado novamente em sua conta de crédito ou débito.
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As ofertas e promoções no site estão sujeitas à disponibilidade e podemos alterá-las ou retirá-las a qualquer momento e sem aviso prévio. Nada nos obrigará a manter ofertas e promoções por qualquer período.
Devemos receber o pagamento integral do pedido antes de ser enviado.
Aceitamos pagamentos via PayPal e a maioria dos principais cartões de crédito, incluindo Visa, Mastercard, AMEX e muito mais. Você só deve usar um cartão se for o titular nomeado. Ao fazer um pedido, você confirmou que é o titular autorizado do cartão. Todos os titulares de cartões de crédito e de débito estão sujeitos a verificações de validação e segurança, bem como a autorização do emissor do cartão e quaisquer termos adicionais impostos pelo emissor. Se o emissor não autorizar o pagamento, não aceitaremos seu pedido e não seremos responsáveis por qualquer atraso ou não entrega.
A operadora do cartão poderá cobrar pelo uso do cartão. Verifique os termos e condições com a operadora do seu cartão cuidadosamente e antes de enviar seus detalhes de pagamento.
Se não tivermos estoque suficiente de produtos, iremos notificá-lo por e-mail e sua transação com cartão de crédito será cancelada ou reembolsada. Faremos isso o mais rápido possível e no prazo máximo de 30 dias a partir da data do seu pedido. Não seremos responsáveis por qualquer compensação se os produtos que você encomenda não estiverem disponíveis por qualquer motivo.
Podemos validar os nomes, endereços e outros detalhes fornecidos por você em registros disponíveis publicamente. Ao fazer um pedido conosco, você concorda com essas verificações. Estas medidas são tomadas para protegê-lo, para garantir que sua experiência de compra conosco seja a mais segura possível.
Preços "Comparar a"
O termo "Comparar a" significa o preço pelo qual um item ou item comparável pode, no julgamento razoável de nossos compradores experientes, ser vendido diariamente. (ou seja, excluindo promoções ou vendas especiais) em lojas de varejo. Como vendemos nossas mercadorias pela Internet internacionalmente, não é possível saber se nossas mercadorias são vendidas pelo preço “Comparar em” em qualquer local específico ou em qualquer momento específico. Os preços comparativos podem ser usados como um guia aproximado de quanto você pagaria ou poderia ter pago em outro lugar.
Aviso de privacidade
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Conduta do cliente
NextDealShop se dedica a criar uma experiência de compra agradável para todos. Ao se comunicar com os clientes, nossa equipe se esforça para ser profissional, amigável e respeitosa. Esperamos que os clientes também possam tratar nossa equipe com respeito. Qualquer comportamento inaceitável ou irracional em relação à nossa Equipe de Atendimento ao Cliente não será tolerado, incluindo, mas não se limitando ao seguinte:
- Ameaças diretas ou implícitas; linguagem intimidadora ou abusiva; comentários sexistas, racistas, homofóbicos ou depreciativos; alegações infundadas
- Reclamações repetidas apesar do assunto ter sido totalmente resolvido com uma solução justa oferecida de acordo com nossas políticas
- Exigir que os funcionários violem a política da empresa sobre valor de reembolso, prazos, descontos, remuneração especial, etc.
- Mudar repetidamente o foco de uma reclamação ou o resultado desejado após uma solução justa ter sido oferecida
Pelo comportamento acima mencionado, os reclamantes podem ser notificados de que a sua linguagem é considerada inaceitável e devem abster-se de utilizá-la. Se persistirem com o comportamento inaceitável, não haverá mais troca de correspondência e quaisquer encomendas futuras poderão não ser aceites.
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Direitos autorais
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